Visão Geral do Sistema

O que é o SystemClinic?

O SystemClinic é uma plataforma SaaS (Software as a Service) multi-tenant desenvolvida para centralizar e automatizar a gestão operacional de clínicas estéticas e médicas de pequeno a médio porte.

A plataforma resolve um problema real enfrentado por centenas de clínicas: ferramentas fragmentadas. Agendas em planilhas, controle financeiro em sistemas isolados, prontuários em papel e comunicação manual via WhatsApp — tudo isso gera retrabalho, inconsistências e risco de não conformidade com a LGPD.

Para Quem é o SystemClinic?

Tipo de estabelecimento	Exemplos
Clínicas estéticas	Depilação, harmonização facial, skincare, laser
Clínicas médicas	Dermatologia, ortopedia, ginecologia
Consultórios	1 a 50 profissionais
Redes de clínicas	Múltiplas unidades com gestão centralizada

O Que a Plataforma Resolve

Problema 1 — Perda de Agendamentos

Confirmações manuais via telefone resultam em esquecimentos e cancelamentos de última hora. O SystemClinic automatiza confirmações e envia lembretes por e-mail em momentos estratégicos.

Problema 2 — Inconsistência Financeira

A desconexão entre a agenda e o financeiro gera diferenças entre o que foi realizado e o que foi cobrado. O SystemClinic gera faturas automaticamente ao concluir um atendimento.

Problema 3 — Histórico Clínico Descentralizado

Prontuários em papel ou sistemas legados sem busca eficiente. O SystemClinic centraliza todo o histórico do paciente em um único local, com criptografia e auditoria.

Problema 4 — Gestão Multi-unidades Complexa

Donos com múltiplas unidades não têm visão consolidada. O SystemClinic oferece gestão hierárquica com tenant multi-unidade e relatórios consolidados.

Problema 5 — Não Conformidade com LGPD

Dados sensíveis de pacientes dispersos em ferramentas não gerenciadas. O SystemClinic implementa criptografia, controle de acesso, logs de auditoria e exportação de dados por solicitação.

Funcionalidades Principais

SystemClinic
├── Agendamento
│   ├── Calendário interativo (dia/semana/mês)
│   ├── Confirmação e lembretes automáticos por e-mail
│   ├── Controle de disponibilidade por profissional
│   └── Máquina de estados (Agendado → Confirmado → Em Atendimento → Concluído)
│
├── Pacientes
│   ├── Cadastro completo com validação de CPF
│   ├── Histórico de atendimentos
│   ├── Detecção e merge de duplicatas
│   └── Exportação LGPD
│
├── Prontuário Digital
│   ├── Anamnese e evoluções
│   ├── Upload de exames e documentos (até 20 MB)
│   ├── Criptografia AES-256 at rest
│   └── Assinatura digital do profissional
│
├── Financeiro
│   ├── Faturamento automático pós-atendimento
│   ├── Múltiplos métodos de pagamento
│   ├── Integração PagarMe (PIX, cartão, boleto)
│   └── Emissão de NFS-e
│
├── Relatórios & Dashboard
│   ├── Dashboard em tempo real (SignalR)
│   ├── Relatório de fluxo de caixa
│   ├── Relatório de no-show e cancelamentos
│   └── Exportação PDF e CSV
│
└── Administração
    ├── Multi-tenant com isolamento por organização
    ├── RBAC granular (6 níveis de acesso)
    ├── Audit log imutável de todas as ações
    └── Gestão de múltiplas unidades

Tecnologias Utilizadas

Frontend

Tecnologia	Versão	Uso
Angular	18.2	Framework principal (standalone components)
TypeScript	5.4	Tipagem estática
Tailwind CSS	3.4	Estilização
Lucide Angular	0.446	Ícones
Chart.js / ng2-charts	4.4 / 6.0	Gráficos
Microsoft SignalR	8.0	Comunicação em tempo real
RxJS	7.8	Programação reativa

Backend

Tecnologia	Versão	Uso
ASP.NET Core	10.0	API REST
C#	13.0	Linguagem principal
Firebase Admin SDK	—	Storage e autenticação de tokens
Hangfire + Redis	—	Background jobs e cache
Serilog + OpenTelemetry	—	Logs e rastreamento
Sentry	—	Monitoramento de erros

Infraestrutura

Componente	Tecnologia
Autenticação	JWT próprio (.NET)
Armazenamento de arquivos	Firebase Storage
Banco de dados	PostgreSQL 16 (produção) / SQLite (desenvolvimento)
Cache	Redis 7
CI/CD	GitHub Actions
Deploy	Firebase Hosting (frontend)

Arquitetura em Resumo

Angular SPA ──JWT──▶ .NET API ──▶ PostgreSQL
     │                  │
     │              Hangfire (jobs)
     │              Redis (cache)
     │              Firebase Storage (arquivos)
     │              PagarMe / Stripe (pagamentos)
     │              Resend (e-mails)
     │
     └──SignalR──▶ .NET Hub (tempo real)

Conformidade e Segurança

• LGPD: Criptografia de dados sensíveis, exportação por solicitação, logs de acesso com retenção de 5 anos
• TLS 1.3: Transporte criptografado obrigatório com HSTS
• OWASP: Proteção contra SQLi, XSS, CSRF e IDOR
• WCAG 2.1 AA: Interface acessível com suporte a leitores de tela e navegação por teclado

Status do MVP

O MVP 1.0.0 foi entregue para a clínica piloto em maio de 2026, com os seguintes módulos funcionais:

• ✅ Autenticação JWT com refresh automático
• ✅ Gestão de pacientes e profissionais
• ✅ Calendário de agendamentos com tempo real
• ✅ Prontuário básico (anamnese e evolução)
• ✅ Faturamento manual com integração PagarMe
• ✅ Dashboard operacional com SignalR
• ✅ Audit log completo
• ✅ Upload de arquivos via API

Para a lista completa de itens planejados, veja o Roadmap.